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　子どもへの応対に役立つ心がけ、効果的なコミュニケーション・スキルを身につける研修プログラムを4回に分けて実施します（研修スタイル：講義＋実践ワーク） 業務ですぐに実践できる応対方法を提供します。

	藤田 大輔 DBMコンサルティング 認定講師
	一般財団法人 日本教育推進財団 認定コミュニケーション・トレーナー 一般財団法人 親学推進協会認定 親学アドバイザー 一般社団法人 才能心理学協会 才能心理学ファシリテーター
	1996年大学卒業後、パソコン専門店ソフマップ(現ビックカメラグループ)に入社。接客・仕入れ業務を経験。フロア長を3年経験し社員・アルバイト9名の指導・育成にも携わる。入社5年目 本社の法人営業本部販売促進課に転属し営業企画チームの広告営業を担当。その後、3社で広告関連の営業コンサルタント、管理職を12年経験。2014年 人財育成に関わることを決意し、コミュニケーション・トレーナー資格を取得。企業での研修講師に携わり、「営業強化研修」「職場コミュニケーション活性化研修」を提供。また、子ども対象のコミュニケーション能力育成講座を千葉県で開催。その他、東京都の幼稚園児・保育園児をもつ保護者対象に、親学アドバイザーとして勉強会を開催。親子コミュニケーションのあり方、接し方など家庭教育のサポート、子育て支援にも幅広く活動中。